Política de privacidad clarificada
Tus datos, bajo protección y transparencia permanente
Introducción a la privacidad
En wendiralyvia priorizamos la protección de tus datos personales siguiendo el RGPD y la normativa española.
Nuestros procesos garantizan tratamiento seguro y transparente de la información desde tu primer contacto.
Datos recogidos y su uso
Solo recopilamos información necesaria para prestarte servicios y cumplir la ley vigente en España.
Información proporcionada directamente
- • Nombre y apellidos completos para contacto.
- • Correo electrónico y teléfono para comunicación.
- • Dirección para facturación si procede.
- • Preferencias de contacto o agenda.
- • Consultas planteadas en el portal.
Recogida automática de información
- • Dirección IP y tipo de dispositivo utilizado.
- • Preferencias de idioma dentro de la web.
- • Analítica sobre interacción y uso del sitio.
- • Cookies funcionales para recordar tu sesión.
- • Fecha y hora de acceso a las consultas.
Finalidades y base de uso de datos
La información se emplea para gestión de la suscripción, facturación y prestación personalizada.
- • Validar alta y suscripción del usuario.
- • Enviar notificaciones de cita o novedades.
- • Analizar tendencias de uso y necesidades.
- • Actualizar documentación y confirmar identidad.
- • Cumplir con la legislación aplicable.
- • Asegurar la calidad y mejora constante.
- • Responder dudas o incidencias técnicas.
Compromiso ético: Protegemos tu información con máxima confidencialidad y actuamos solo con base legal y transparente.
Cesión de datos a terceros
No se comparten tus datos salvo requerimiento legal o proveedores de soporte bajo acuerdo de confidencialidad.
Proveedores de servicios externos
Solo contratamos servicios externos que garanticen la protección exigida por el RGPD.
Obligaciones legales
Atendemos cualquier solicitud legítima de las autoridades bajo ley española.
Estadísticas anónimas
Usamos datos agregados para mejorar la web sin identificar usuarios concretos.
Tus derechos sobre datos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad en cualquier momento.
- • Tienes derecho a consultar qué datos almacenamos.
- • Puedes solicitar modificar los datos incorrectos.
- • Eliminar tus datos si no hay obligación legal de guardarlos.
- • Solicitar el envío de tus datos a otro proveedor.
- • Oponerte al uso en determinadas circunstancias.
- • Limitar el tratamiento bajo supuestos legales.
Para ejercer tus derechos o realizar consultas escríbenos a la dirección indicada en contacto.
Seguridad y medidas de protección
Contamos con procedimientos técnicos y organizativos que evitan el acceso no autorizado a tu información.
Medidas técnicas adoptadas
- • Encriptación SSL en comunicaciones.
- • Control de acceso restringido por contraseñas.
- • Copias de seguridad periódicas.
- • Monitorización de accesos sospechosos.
Medidas organizativas
- • Control interno de personal autorizado.
- • Formaciones periódicas sobre privacidad.
- • Actualización constante de protocolos.
- • Registro de incidencias y auditorías internas.
Plazos de conservación de datos
No tratamos la información más tiempo del necesario para prestar el servicio o cumplir obligaciones legales.
- • Datos de tu cuenta durante la suscripción.
- • Preferencias de agenda y consultas.
- • Mensajes enviados o recibidos.
- • Facturación y pagos bajo requerimientos legales.
- • Solo si aceptas recibir comunicaciones informativas.
Cuando canceles la suscripción, eliminaremos tus datos salvo obligación legal de retención.
Transferencias internacionales de datos
Solo transferimos información a países con protección adecuada asegurada y bajo acuerdo.
- • Uso de proveedores europeos certificados.
- • Cláusulas contractuales estándar de la UE.
- • Consentimiento informado previo a transferencias.
- • Auditorías regulares a proveedores externos.
Política de cookies y gestión
Las cookies facilitan la experiencia en la web, siempre bajo consentimiento informado y gestión personalizada.
Tipos principales de cookies
- • Navegación y acceso básico a la web.
- • Análisis del rendimiento y funcionamiento.
- • Preferencias individuales de usuario.
- • Elementos funcionales para interacción rápida.
Puedes cambiar tus preferencias o rechazar cookies desde la configuración del navegador.
Cambios en la política de privacidad
Actualizamos este documento ante novedades técnicas, legales o nuevas funcionalidades del portal.
- • Notificación en web de cambios relevantes.
- • Correo informativo si el cambio te afecta.
- • Histórico de políticas disponible para consulta.
- • Actualización de fecha y versión al modificarse.
Consulta periódicamente la web para estar al tanto de la versión aplicable.
Contacto y consultas privacidad
Si tienes dudas, escríbenos a la dirección o correo indicados.
wendiralyvia
Calle Juan Bravo 3A, 28006 Madrid Spain
Teléfono: +34 938017088
Correo: content@wendiralyvia.com
Actualizada septiembre 2025
Vigente desde septiembre 2025